9月26日，龍亭區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)李濤前往區(qū)行政服務(wù)中心調(diào)研優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，并深度參與“一把手走流程”換位體驗(yàn)活動(dòng)，助力轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
在醫(yī)保綜合受理窗口，李濤與工作人員細(xì)致交談，詢問(wèn)窗口具體辦理的事項(xiàng)、日均業(yè)務(wù)量，咨詢主要高頻事項(xiàng)如何辦理，并詳細(xì)了解長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的所需材料、審批時(shí)限等，零距離感受醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理的全流程。
在企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，李濤以陪同辦的方式陪同群眾在網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)辦理“企業(yè)開(kāi)辦”業(yè)務(wù)，體驗(yàn)了不到40分鐘就能拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦事過(guò)程。
李濤指出，“一把手走流程”活動(dòng)作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境的有力抓手，要抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，抓緊“急難愁盼”、重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)這個(gè)“關(guān)鍵問(wèn)題”，抓嚴(yán)整改落實(shí)這個(gè)“關(guān)鍵任務(wù)”，確保該活動(dòng)取得積極成效。
李濤強(qiáng)調(diào)，良好的政務(wù)環(huán)境是衡量營(yíng)商環(huán)境的重要標(biāo)尺之一。政務(wù)服務(wù)部門一要樹(shù)牢服務(wù)理念。始終秉持為民服務(wù)宗旨，強(qiáng)化搶跑意識(shí)，全力落實(shí)各項(xiàng)利企便民服務(wù)舉措。二要提供精準(zhǔn)服務(wù)。主動(dòng)了解企業(yè)和群眾的意見(jiàn)，直面難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，拿出針對(duì)性舉措，不斷優(yōu)化程序、提高效率。三要提升服務(wù)品質(zhì)。政務(wù)服務(wù)的“硬環(huán)境”要繼續(xù)改善，“軟環(huán)境”要有新突破，用心、用情、用智打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“前沿陣地”。
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