為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，在依法依規(guī)的前提下，為重大重點(diǎn)項目、特殊人群等提供“綠色通道”服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合龍亭區(qū)行政服務(wù)中心大廳實際，制定此制度。
一、服務(wù)對象及范圍
具備以下條件的自然人或法人，可以申請享受“綠色通道”服務(wù):
(一)軍人、消防救援人員、應(yīng)急人員、老弱病殘孕等依法優(yōu)先者;
(二)區(qū)表彰的當(dāng)年度納稅大戶;
（三）招商引資項目、外商引資項目；
(四)凡符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、區(qū)域規(guī)劃布局要求和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，列入國家和省、市、區(qū)相關(guān)政策的重點(diǎn)建設(shè)項目;
(五)企業(yè)和群眾申請代辦的其他符合產(chǎn)業(yè)政策的各類實體項目；
(六)企業(yè)和群眾申請代辦的便民服務(wù)事項；
（七）區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
二、服務(wù)方式
(一)優(yōu)先辦理，專人協(xié)助
對符合“綠色通道”條件的自然人或法人，窗口工作人員應(yīng)給予優(yōu)先辦理，并安排專人協(xié)助申請人辦理相關(guān)手續(xù)，做到提前介入、全程指導(dǎo)跟蹤，優(yōu)先安排審核、審批和制證。申請人確因特殊原因要求在非工作時間申辦審批事項的，可向區(qū)行政服務(wù)中心提出申請，符合條件和規(guī)定的，由區(qū)行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)進(jìn)駐單位給予服務(wù)。
(二)先行收件，容缺預(yù)審
申請人提供的材料中具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件，僅缺少一些非關(guān)鍵性材料的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場一次性告知申請人需補(bǔ)齊補(bǔ)正的材料，允許申請人提交容缺承諾書在限期內(nèi)補(bǔ)齊材料，窗口應(yīng)按照“容缺受理”“告知承諾”方式先行審批服務(wù)予以收件，由請大在領(lǐng)取證照時再補(bǔ)齊相關(guān)容缺材料。
(三)主動服務(wù)，快速審批
提供“綠色通道”服務(wù)時，對申報材料中一般的文字、數(shù)字錯誤，各進(jìn)駐單位或窗口工作人員應(yīng)指導(dǎo)并允許申請人當(dāng)場補(bǔ)正。如果涉及下一環(huán)節(jié)應(yīng)辦理的事項，應(yīng)主動提供審批條件、審批程序、審批時限等信息。需轉(zhuǎn)報審批的事項應(yīng)迅速轉(zhuǎn)報，并協(xié)助申請人與相關(guān)單位聯(lián)系溝通。
三、服務(wù)要求
(一)區(qū)行政服務(wù)中心大廳各進(jìn)駐單位應(yīng)對照上述服務(wù)范圍，對符合條件列為“綠色通道”的要主動服務(wù)，快速審批，確保服務(wù)順暢。
(二)在不違背法律法規(guī)的前提下，規(guī)范和簡化“綠色通道”事項申報資料內(nèi)容和格式，優(yōu)化審批流程，最大限度減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，快速審批。
（三）跟蹤督辦。各進(jìn)駐單位應(yīng)設(shè)立“綠色通道”受理臺賬，中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟蹤督辦審批過程中出現(xiàn)的問題。
2022年4月15日????????
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